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电话销售要记录下销售话术中重要的几点和客户可能会提的问题的答案

摘要:做电话销售过程中,要记录下销售话术中重要的几点和客户可能会提的问题的答案,尤其是对于新手,要知道自己要讲什么,该怎么讲,技巧是什么。

    做电话销售过程中,要记录下销售话术中重要的几点和客户可能会提的问题的答案,尤其是对于新手,要知道自己要讲什么,该怎么讲,技巧是什么。
    通过搜索相关信息和思考,想明白该对客户说什么后,要把重要的记录下来,尤其是对于新手,销售经理在培训的时候,一定要让员工在前面几个月里,将电话销售前所想到的重点写下来,至少有一个提纲,不熟悉的时候,甚至可以对着准备好的销售话术读。慢慢熟悉了,就可以不用写了,大概想一下,就知道自己要讲什么,该怎么讲,技巧是什么。
    对不同种类的客户可能会提的问题,也要写下问题的大概答案,如果公司有相应的客户疑难解答文档,可翻开公司准备好的客户疑问解答文档,多熟悉,或者边回答问题,边看文档,慢慢就熟悉了。